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フェリシティについて



 『台湾雑貨のある暮らし フェリシティ』について



「フェリシティ」は旅人という職業があるなら、その仕事に就きたいくらい
旅が好きな店主が運営しているお店です。

初めて台湾に行き、その場所に一目惚れしました。
新しい物と古い物が混在する街がたまらなく魅力的で…。

日本では見かけなくなった、懐かしい物に出会えたり
若手デザイナーが生み出す可愛くておしゃれな物に出会えたり。

日々の暮らしの中に、古い物と可愛い物が同居する…
そんな心地よい生活をご提案していきたいと思っています。


 

フェリシティの営業形態について



大変申し訳ございませんが、フェリシティは
不定期営業
という形を取らせて頂いております。

2009年から始めたこのお店ですが、お店の運営の仕方を
ずっと考え、色々と試行錯誤していました。

小さなお店ですので、 出来る事、出来ない事があり、
理想とするお店に近付けない事にウツウツとしていたのですが
 
思い切ってお店を縮小する事で もっとお客様に喜んで頂ける物・事を
お届けする事が出来るのではないかと考え、悩み、
そして決断致しました。
 

ご迷惑をおかけするがあるかと思いますが
ご理解頂きますようお願い申し上げます。
 

 

 『フェリシティ』からのお約束



まだまだ小さなお店ではありますが、お客様が気持ち良く
お買い物を楽しんで頂けるよう丁寧に誠実に迅速な対応を心掛けます。

1度、店主の勉強不足で幾人かのお客様にご迷惑をお掛けした事がありました。
本当に自分に腹が立って、悲しくて、悔しくて本当に情けなかったです。

逃げ出したい気持ちを抑えて、失ってしまったかもしれない信用を取り戻すべく
『丁寧・誠実・迅速』をお経の様に唱えながら、お客様の対応に追われていました。

幸いにもご迷惑をお掛けしたお客様は寛大な心で対応してくださり、
逆に店主の事を心配して頂き、その上「何があっても味方ですよ」とまで
おっしゃってくださった方もいて本当に救われました。

基本的に親切で誠実な対応を心掛けていますが、それが間違っていなかった事。
お客様を大切に思えば、自分も幸せになれる事を痛感出来ました。

大きな声でお約束します、『フェリシティ』は丁寧に誠実に迅速な対応を心掛けます。


まだまだ小さなお店ですが、じっくりとのんびりと育っていくお店を見守って頂けたらと思います。


返品について


返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。
まずはメールにて連絡くださいませ。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

不良品

破損等の不良品の場合、 またご注文と頂いた物と異なる物が届いた場合、直ちに送料当社負担で在庫がある場合は交換、在庫が無い場合はご返金させて頂きます。
配送・送料について


配送はゆうパックにてお届けいたします。

対応可能な商品のみご利用頂けます。
クリックポスト…全国一律164円
レターパック…全国一律510円
レターパックライト…全国一律360円
1万円以上お買上げで送料無料
支払い方法について


クレジット決済
コンビニ決算(先払い)
銀行振込・郵便振替(先払い)
代金引換
※お支払い時の手数料等のご負担をお願い致します。


メールが届かない場合


当店ではお客様よりメールを頂いてから翌営業日以内に、メールを返信させて 頂いております。メールが届かない場合以下の理由が考えられます。

・ご登録頂いたメールアドレスが間違っている
・迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている
・セキュリティソフトの機能により、拒否/削除されている
・携帯の初期設定によりパソコンメールの受信拒否をされている

お手数ではございますがをfelisity@nike.eonet.ne.jpを受信できるよう、 設定をして頂きますよう、お願い申し上げます。